Для оптимизации маршрута онкологического пациента, контроля за соблюдением сроков на всех этапах, информирования и поддержки пациентов с подозрением\впервые выявленным злокачественным новообразованием на территории приморского края  с 2023 года внедряется сервис персональных помощников. 

Цель проекта:

• Сокращение сроков маршрута пациента на 15%, за счет создания дистанционного сопровождения. 
• Обеспечение дистанционного сопровождения пациента от момента установления диагноза до начала лечения в онкодиспансере;
• Повышение доступности оказания специализированной помощи для населения.

Задачи проекта:

• Увеличить количество первичных пациентов которые записались к врачу-онкологу в сроки согласно Программе Государственных Гарантий (3рабочих дня);
• Повысить долю пациентов обследованных согласно клиническим рекомендациям;
• Снизить количество ошибок;
• Увеличить удовлетворенность записью на приём к врачу-онкологу;
• Дистанционный контроль за корректностью обследования пациента.

Государственный региональный проект «Персональные помощники»позволяет:

• Сократить сроки первичной записи к врачу-онкологу первичного онкологического кабинета/центра амбулаторной онкологической помощи/Приморского краевого онкологического диспансера
• Оптимизировать сроки обследования согласно принципам «зеленого коридора»
• Проконтролировать оптимальный для вас (индивидуальный) маршрут прохождения обследований и приема  врача
• Ускорить время постановки диагноза и повысить его точность
• Ускорить начало лечения

Как воспользоваться услугами сервиса «Персональные помощники»

Шаг 1: Получить у врача-терапевта памятку с ФИО и номером телефона персонального помощника

Шаг 2: Заполнить согласие на обработку персональных данных у администратора поликлиники

Шаг 3:  Связаться с персональным помощником по номеру телефона

Шаг 4: следовать рекомендациям персонального помощника

Персональный помощник — это человек, который по телефону помогает и информирует пациента с подозрением и впервые выявленным злокачественным новообразованием на всех этапах: 

• запись к врачу

• обследования 

• лечения

• напоминает о дате визита

• контролирует сроки проведения записи на прием, обследования и лечения

Персональный помощник — это человек, который по телефону помогает и информирует пациента с подозрением и впервые выявленным злокачественным новообразованием на всех этапах.

При этом создается атмосфера поддержки пациентов с такими диагнозами, как онкология.

В индивидуальном порядке, персональные помощники помогают пациентам во всех организационных вопросах, связанных с приемом, диагностикой и лечением.