Отзывы потребителей услуг, вопросы, пожелания...

Екатерина 30.10.2018 15:42

Хорошие, внимательные врачи. Но запись к врачу только за месяц. Это очень долго, особенно для больных онкологией!!!

Галина 27.10.2018 15:20

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у мужа множественные мст в легких, но очаг не нашли. Прошел 3 курса химии, но без улучшения. Записан на 20 ноября на прием. Нельзя ли раньше попасть на прием, ведь проходит столько времени, а его состояние ухудшается. Спасибо!

Ответ администрации
Здравствуйте! Продублируйте пожалуйста Ваш вопрос на электронный адрес pkod@list.ru уточнив ФИО пациента, год рождения, адрес и где проводилось химиотерапевтическое лечение.

Елена 26.10.2018 15:09

Здравствуйте!

Врач-онколог по месту жительства (Находка) направила к вам в онкоцентр. Все обследования, указанные в перечне обязательного объема обследования пациента, у меня есть, кроме гистологии. Направления на гистологию врач-онколог по месту жительства не дала.
Подскажите, необходимо ли гистологическое исследования для постановки диагноза и лечения, можно ли его сделать в вашей клинике или нужно добиваться назначения гистологии по месту жительства.

С уважением,
Елена

Ответ администрации
Здравствуйте! Продублируйте пожалуйста Ваш вопрос на электронный адрес pkod@list.ru уточнив по поводу какого заболевания Вы обращаетесь (диагноз).

Ермакова 23.10.2018 10:42

Я была на очередном приеме у Ершовой Светланы Иосифовны. Благодарна ей за ВСЕГДА внимательное отношение к пациентам. На все мои вопросы я получаю ответы и разъяснения. Спасибо!!!

Марина 22.10.2018 10:49

Добрый день. Сегодня 25 минут пыталась дозвонится в регистратуру. После того как звонок был принят, я смогла задать всего один вопрос, на который меня перебивая, мне быстро ответили и бросили трубку. Толком не дослушали, не дали задать уточняющие вопросы. Ужасное и неуважительное отношение к пациентам!!!! Примите пожалуйста меры!!!!

Ответ администрации
Уважаемая Марина!

Администрация ГБУЗ «ПКОД» в ответ на Вашу жалобу по факту грубого обращения и нарушения порядка действия работников регистратуры при общении с пациентом сообщает следующее.

Заведующей поликлиническим отделением проведено совещание с медицинскими регистраторами по вопросу этики и деонтологии в медицине.

За доставленные неудобства приносим Вам свои искренние извинения, также выражаем благодарность за то, что Вы не оставили без внимания проблему, проявили активную гражданскую позицию.

Татьяна 21.10.2018 16:22

Добрый день, хотела бы узнать судьбу своего иммуногистохимического исследования, договор с Вашим учреждением и Ревякиной Татьяной Анатольевной от 30.08.2018г. №2798. 10.10.2018 обращалась к кассиру, та обещала выяснить почему нет результата. На сегодняшний день ответа нет

Ответ администрации
Уважаемая Татьяна Анатольевна!

Администрация ГБУЗ «ПКОД» в ответ на Ваше обращение по факту нарушения сроков проведения исследования, провела служебное расследование и сообщает следующее.

С сотрудниками отдела платных услуг проведено совещание, разработан алгоритм передачи направлений на исследования из кассы в лабораторный корпус. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы с благодарностью воспринимаем Ваши сообщения, которые помогают улучшать нашу работу.

Администрация ГБУЗ «ПКОД»

Юлия 18.10.2018 19:39

Добрый день. Можно узнать сколько приблизительно длиться госпитализация? Мою маму Мощенко Екатерина Николаевна ложат на операцию 13-ноября, я живу очень далеко от Владивостока, у нее ампутированные пальца ноги, родных рядом никого. Очень сложно решить проблему с билетами на самолет что-бы под успеть к выписке и помочь ей добраться до дому, она иногородняя. Спасибо большое за вашу заботу о больных и ваши золотые руки.

Ответ администрации
По поводу госпитализации Мощенко Е.Н. сообщаем, что госпитализация в стандартном режиме длится до 2-х недель.

Анисимова 10.10.2018 16:28

Спасибо за доброжелательное отношение к нам-пациентам.

Оксана 08.10.2018 23:49

Уважаемая администрация!!! Как долго ждать госпитализации??? Направление есть, анализы есть, Пэт есть!! Нас уже больше месяца туда обратно отправляют (мы иногородние, и каждые поездки нам очень тяжело даются)! Прошу Вас, как можно быстрей разрешить вопрос о госпитализации и начать лечение!!!!

Ответ администрации
Госпитализация на стационарное лечение в онкологический диспансер плановая, осуществляется в порядке очереди. Срок ожидания госпитализации составляет до 4-х недель.

Марина Анатольевна 08.10.2018 21:12

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! В поликлинике с. Черниговка нет ни онколога, ни маммолога… Как быть? Хотела записаться в ПКОД на прием к маммологу по электронной связи, а теперь не знаю к кому обращаться, так как данных специалистов в поликлинике нет. Заранее благодарна.

Ответ администрации
Согласно установленного порядка здоровья, женщины наблюдаются у врача-гинеколога. При подозрении на злокачественное новообразование пациентки проходят обследование под контролем врача-гинеколога и терапевта по месту жительства. На прием к врачу-онкологу записывает терапевт после углубленного обследования и уточнения диагноза.